Искусственный интеллект для управления репутацией
Собирайте отзывы, отвечайте клиентам и находите точки роста — всё в одном кабинете Evidra.
Проверьте репутацию компании бесплатно
Введите название компании или ссылку на её страницу
Отзывы
Все площадки
Анна
Долго ждала заказ. Еда понравилась, но обслуживание заметно испортило впечатление.
Анна, спасибо, что рассказали. Простите за долгое ожидание — мы разберём нагрузку в часы пик и работу смены.
Всё необходимое для работы с отзывами
Без десятка вкладок, таблиц и ручной проверки площадок.
Все отзывы — в одной ленте
Карты, отзовики и маркетплейсы больше не нужно проверять по очереди.
Ответ из кабинета, не с десяти сайтов
Черновик учитывает оценку, текст отзыва и то, как вы обычно пишете клиентам.
Сразу видно, на что жалуются
Если на очередь или хамство пишут снова и снова — это всплывает само, не нужно читать все отзывы подряд.
Рейтинг по каждому адресу
Смотрите, как меняется оценка, и сравнивайте точки между собой.
Ответ на отзыв — это ещё не решение
Если на ожидание или персонал пишут снова и снова — это сразу видно. Понятно, с какой жалобы начинать, а не читать всё подряд.
- Черновик ответа в вашем тоне
- Сразу видно, на что жалуются чаще всего
- Можно открыть отзывы, из которых это следует
«Ждал заказ почти час, официант так и не подошёл. Еда вкусная, но сервис разочаровал.»
«Спасибо, что рассказали. Простите за долгое ожидание и невнимательность в зале. Мы разберём нагрузку в часы пик. Будем рады, если вы дадите нам ещё один шанс.»
Тема: долгое ожидание · Тональность: негативная
Учитываем специфику вашего бизнеса
Свои площадки и сценарии работы — для каждой отрасли.
Рестораны и кафе
Карты, агрегаторы и соцсети — управляйте репутацией заведения.
Клиники и медицина
ПроДокторов, НаПоправку, карты — репутация врачей и клиники.
Авто: дилеры и сервисы
Карты, 2ГИС и Авито — репутация дилеров и автосервисов там, где её реально читают.
Ритейл и сети
Единая репутация всех точек сети на картах и в справочниках.
Красота и велнес
Салоны, спа, фитнес — отзывы на картах и в соцсетях.
Отели и туризм
Tripadvisor, карты, агрегаторы — репутация в гостеприимстве.
E-commerce и маркетплейсы
Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет — отзывы о товарах и продавце.
Услуги и сервис
Профи.ру, YouDo, карты — репутация исполнителей услуг.
Как отзывы влияют на выручку
Укажите показатели бизнеса и оцените возможные потери.
Оценка приблизительная: учитывает, что часть потенциальных клиентов читает отзывы и отказывается от покупки, увидев неотработанный негатив.
Тариф под ваш масштаб
Для одной точки, растущей сети или индивидуальной конфигурации.
Free
Попробовать без ограничения по времени.
1
адресов
10
ответов AI
- Отзывы со всех площадок
- Аналитика по своим отзывам
- Сравнение с конкурентами
Стартовый
Для небольшой сети.
3
адресов
240
ответов AI
- Отзывы со всех площадок
- Аналитика по своим отзывам
- Сравнение с конкурентами
- Сообщение, если пришёл плохой отзыв
- Подсказки, что исправить в работе
- Сам публикует ответы на хорошие отзывы, где площадка это позволяет
Оптимальный
Для растущей сети, без скачка цены.
6
адресов
480
ответов AI
- Отзывы со всех площадок
- Аналитика по своим отзывам
- Сравнение с конкурентами
- Сообщение, если пришёл плохой отзыв
- Подсказки, что исправить в работе
- Сам публикует ответы на хорошие отзывы, где площадка это позволяет
Бизнес
Для крупных сетей.
10
адресов
800
ответов AI
- Отзывы со всех площадок
- Аналитика по своим отзывам
- Сравнение с конкурентами
- Сообщение, если пришёл плохой отзыв
- Подсказки, что исправить в работе
- Сам публикует ответы на хорошие отзывы, где площадка это позволяет
- Можно заказать работу агентства
Enterprise
Для крупных сетей с индивидуальными требованиями.
∞
адресов
инд.
ответов AI
- Сколько угодно адресов
- Ответы с AI — как договоримся
Докупка AI-ответов сверх лимита тарифа
Не поштучно — пакетами, чем больше пакет, тем дешевле каждый ответ.
50
ответов
550 ₽
11.0 ₽/ответ
150
ответов
1 350 ₽
9.0 ₽/ответ
500
ответов
3 500 ₽
7.0 ₽/ответ
1500
ответов
9 000 ₽
6.0 ₽/ответ
Продаёте на WB, Ozon, Яндекс Маркете или Авито?
У точки на карте нет — гео-тариф не подходит. «Evidra Маркетплейсы» — без абонплаты, платите только за AI-ответы на отзывы и вопросы к товарам. Аналитика по SKU и сравнение конкурентов — бесплатно.
- AI-ответы на отзывы и вопросы — из баланса токенов, токены не сгорают
- AI-аналитика по SKU — бесплатно, не за токены
- Сравнение с конкурентами — бесплатно
- WB, Ozon, Яндекс Маркет, Авито, Мегамаркет, Lamoda
Частые вопросы
Помогает привлекать клиентов через отзывы: собирает обратную связь в одном кабинете, готовит ответы и показывает, что влияет на выбор покупателей.
Начните с проверки репутации
Посмотрите, где о вас пишут и какие отзывы требуют внимания.